Questions Fréquemment Demandées

Parcours 

Nos Spectacles déambulatoires et Escape Game sont conçus pour une durée de 1 heure environ durant laquelle vous plongerez dans l'univers du thème et vous aurez à résoudre des énigmes avec votre équipe, accompagné d'un ou plusieurs comédiens. Prévoyez des tenues confortables et adaptées à la météo.

 

Niveaux 

Nos aventures s’adaptent à tous en fonction de votre niveau. Que vous soyez petits ou grands, nos spectacles immersifs s’adaptent à vous pour vous permettre d’en profiter au maximum, alors pas d’inquiétude et vivez pleinement l’expérience de votre choix. 

 

Durée 

La durée de la session de jeu est de 1 heure environ. 

 

Groupe de joueurs 

La taille des équipes pour les escape games est de 2 à 8 personnes (sauf pour Bierbüch Game qui est conçu de 2 à 6 joueurs).

La taille des sessions du spectacle déambulatoire Mini Monster Run est de 1 à 20 personnes, Monster Run Classique ou Cauchemar de 1 à 10 voire 15 personnes selon les dates.

Limites d'âges 

Nos activités s'adaptent à tous sans limites d’âges.

Cependant, la Monster Run Classique et Cauchemar sont déconseillés aux enfants de moins de 12 ans non accompagnés d'un adulte.

 

Billetterie & Réservations 

La billetterie est en ligne sur notre site internet. Le planning, les places disponibles et tarifs sont indiqués par session. Vous pouvez également effectuer des réservations par téléphone. Pour l'évènement Monster Run un achat est possible sur place, néansmoins dans la limite des places disponibles par session.

 

Timing 

Il vous est demandé de respecter les horaires afin de ne pas vous pénaliser, ni de pénaliser les autres groupes ayant réservé après vous. Pour le bon fonctionnement du jeu, il vous est demandé d’arriver 5 à 15 minutes avant l’heure de commencement pour notamment la validation de vos billets. 

 

Dans le cas d’un retard supérieur à 10 minutes, votre session de jeu pourra être reportée dans la journée en fonction des créneaux disponibles. Aucune réservation non honorée et aucun désistement de participants ne sera remboursable. 

Conditions particulières

Pour plus d’informations sur l’accessibilité, merci de nous contacter par email unlockdreamsfactory@outlook.fr ou par téléphone au 0670261544.

Unlock Dreams Factory, des aventures Covid-Free

La sécurité et le confort de nos visiteurs et de notre personnel sont une priorité. 

Vous pourrez ainsi pleinement profiter de vos aventures.

En accord avec les mesures prises par les autorités françaises, vous trouverez ci-dessous les informations relatives sur nos conditions d’accueil.

La sécurité est une affaire de tous pour tous !

  • Gel hydro-alcoolique disponible sur place

Distribution de gel hydro-alcoolique dès votre arrivée sur le site.

  • Respect de l'heure d'arrivée et de départ

Nous vous demandons d’être ponctuel. Votre heure d'arrivée vous sera précisée lors de l’achat de votre billet. ​

  • Désinfection de nos décors

Nous nous engageons à procéder à une désinfection plus régulière de nos espaces de jeux.

 

Politique d'annulation

Dans le contexte actuel, en cas de nouvelle fermeture administrative liée au coronavirus, la Cie du Reflet effectuera un remboursement du montant versé. La confirmation de remboursement sera transmise par mail.